Правата на пътниците на самолет при отказан достъп на борда, отмяна или голямо закъснение на полет са уредени в правото на ЕС от Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския Парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 година.
Обезщетение при закъснял полет
Ако полетът закъснее с два часа или повече при излитането, пътникът има право на допълнителна помощ – храна, напитки, ако се наложи и хотел. При пристигане в крайната дестинация със закъснение от повече от три часа пътникът има право и на парично обезщетение.
Когато полетът е отложен с три или повече часа, пътникът има права като при отменен полет.
Ако закъснението се дължи на извънредни обстоятелства, например лошо време, няма да се дължи обезщетение.
Продължителността на закъснението е разликата между действителния час на излитане и планираното време за кацане.
|
а) |
Обезщетение при отказан достъп на борда против волята на пътника В случаите, когато опериращ въздушен превозвач има вероятност да откаже достъп на борда, той първо следва да апелира към доброволци да се откажат от техните резервации в замяна на определени облаги, като извън тези облаги те получават и допълнителна помощ. Ако не се явят достатъчен брой доброволци, въздушният превозвач може да откаже достъп на борда на пътници против тяхната воля. В този случай за пътника възниква правото на обезщетение. Опериращият въздушен превозвач трябва го компенсира незабавно и да му предостави необходимата помощ.
|
|
Обезщетение при отменен полет При отмяна на полет пътниците имат право на помощ и обезщетение. Когато полетът е отменен пътникът има право на една от следните възможности – възстановяване разходите за билета, премаршрутиране или билет за полет за връщане до летището на отпътуване. Пътникът има право и на обезщетение ако е информиран за отмяната по – малко от две седмици преди датата на полета. На отменен полет е приравнен и полет, който е изтеглен напред с повече от един час. Пътникът има същите права като при отменен полет. Обезщетение не се дължи, ако отмяната е причинена от извънредни обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати, дори да са били взети всички необходими мерки. Обезщетение не се дължи и когато пътниците са информирани за отмяната минимум две седмици преди началото на полета, или ако са информирани за отмяната между две седмици и седем дни преди началото на полета и им е предложено премаршрутиране, което отговаря на определени условия. Размер на обезщетението Размерът на обезщетението е в зависимост от разстоянието на полета и варира от 250 евро до 600 евро. Като обезщетението, възлиза на:
Срок за предявяване на претенциятаСрокът, в рамките на който може да се предяви иска за обезщетение за отменен / закъснял полет зависи от националното законодателство на всяка държава –членка на ЕС. В България срокът за предявяване на иск за обезщетение е три години.
Компетентен съд Искът за обезщетение се предявява по избор на ищеца пред националния съд, който е компетентен по отношение на мястото на излитане или мястото на пристигане, посочено в договора за превоз при прилагане на Регламент (ЕО) № 1215/2012 на Европейския парламент и на Съвета. В този смисъл е и Решение на СЕС от 9 юли 2009 година по дело C-204/08.
Как да предявите иск за обезщетение За съдействие и допълнителна информация може да се свържете с Адвокатска кантора БИЛЯНА СИМЕОНОВА§ ПАРТНЬОРИ на имейл – Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите., на формата за контакт на www.advokatsimeonova.com или на телефон 00359/889 630 502, като дадете детайли за полета. |
